物流外包的优缺点(物流外包客服)

1.自营物流:

(1)优势:

(1)控制。

②避免泄露商业秘密。

③降低交易成本。

④盘活企业原有资产。

⑤提升企业品牌价值。

(2)缺点:

(1)企业的巨额投资。

②配送效率低，管理难控制。

③规模有限。

④无法准确评估效益。

2.外包物流:

(1)优势:

(1)商业优势。

②成本优势。

③客户服务优势。

④返核优势。

(2)缺点:

(1)物流控制能力减弱。

②客户关系管理风险。